Veränderung löst Emotionen aus – von Angst und Ärger bis zu Freude auf Neues. Seit Langem beeindruckt mich, wie viel Energie und Ressourcen dabei mobilisiert werden. Damit diese sich nicht gegen den Unternehmenserfolg richten, ist es sinnvoll, alle Beteiligten einzubinden, abzuholen, ihre Bedenken und Emotionen ernst zu nehmen.
Was geschieht, wenn dies vernachlässigt wird, zeigen zahlreiche Studien, die eine Erfolgsquote von Changeprojekten bei 20-25% sehen, Tendenz sinkend. Häufige Fehler sind schlechte Kommunikation, unklare Ziele, „zu viel zu wollen“, alles zu diktieren etc. Change Facilitation legt daher schon durch Prozess und Haltung einen relevanten Grundstein für den Erfolg der Veränderung.
Meine Kunden holen mich ins Boot, wenn z.B.
Praxisbeispiele: